Política de privacidad
¿Qué es una política de privacidad?
Una política de privacidad es una declaración que revela algunas o todas las formas en las que un sitio web recopila, utiliza, divulga y administra los datos de sus visitantes y sus clientes. Esta cumple con un requisito legal para proteger la privacidad de un visitante o cliente.
Los distintos países tienen sus propias leyes con diferentes requisitos por jurisdicción con respecto al uso de las políticas de privacidad.
¿Qué tipo de información recopilas?
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingreses en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet, datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
¿Cómo se recopila la información?
Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Tu información personal se utilizará solo para las razones específicas indicadas anteriormente.
¿Por qué recopilas esa información personal?
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
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Para proporcionar y operar los servicios
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Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia al cliente y soporte técnico continuo
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Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales
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Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios
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Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
¿Cómo almacenas, utilizas, compartes y divulgas la información personal de los visitantes?
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Swarm. Swarm nos proporciona la plataforma online que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos de Swarm, bases de datos y las aplicaciones generales de Swarm. Tus datos se almacenan en servidores seguros detrás de un cortafuegos.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Swarm y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo establecido por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
¿Cómo te comunicas con los visitantes?
Podemos ponernos en contacto para notificaciones sobre tu cuenta, para solucionar problemas con la cuenta, para resolver una disputa, para cobrar las tarifas o el dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa o según sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. Para estos fines, podemos contactarte por correo electrónico, por teléfono, mensajes de texto y correo postal.
¿Cómo se utilizan las cookies y otras herramientas de seguimiento?
Es importante tener en cuenta que los servicios de terceros, como Google Analytics u otras aplicaciones, que colocan cookies o utilizan otras tecnologías de seguimiento a través de sus servicios, pueden tener sus propias políticas con respecto a cómo recopilan y almacenan la información. Como estos son servicios externos, tales prácticas no están cubiertas por nuestra Política de Privacidad.
Actualizaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la usamos o la divulgamos.